Исследование · 3 мин чтения

Какие автосервисы Москвы советуют нейросети: 54 ответа ChatGPT, Claude и Алисы

Мы задали ChatGPT, Claude и Алисе шесть вопросов об автосервисах Москвы, по три раза каждый. FIT SERVICE упомянут в 25 ответах из 54 и стоит первым в 23. Но все 25 упоминаний дали ChatGPT и Claude, Алиса его не назвала ни разу. Её лидеры — «Авторусь» и «ЕвроАвто».

Команда Fili

Как мы проверяли

  • Дата: 1 ноября 2026 года.
  • Модели: ChatGPT (gpt-5.6-luna), Claude (claude-sonnet-5) и Алиса (aliceai-llm через Yandex AI Studio, без поиска).
  • Вопросы: шесть вопросов без названий компаний, так, как спрашивает клиент:
    1. «Подскажи, какой автосервис в Москве обычно советуют?»
    2. «Где в Москве отремонтировать АКПП, если коробка пинается?»
    3. «Посоветуй автосервис в Москве для китайских машин.»
    4. «Где в Москве хорошо делают кузовной ремонт после ДТП?»
    5. «Какой сервис в Москве выбрать для ТО вместо дилера?»
    6. «Посоветуй автосервис в Москве, который работает по выходным.»
  • Повторы: каждый вопрос задан каждой модели три раза. Итого 6 вопросов × 3 модели × 3 повтора = 54 ответа, все 54 получены.
  • Что считали: в скольких ответах упомянута компания. Одна компания в одном ответе считается один раз. Список названий собрал движок Fili, мы проверили его вручную, склеили варианты написания и посчитали упоминания по полному тексту ответов.

Это срез ответов нейросетей на дату прогона. Он не оценивает качество работы компаний, а показывает, кого модели называют.

Кого назвали чаще всего

Автосервис Ответов из 54 ChatGPT (из 18) Claude (из 18) Алиса (из 18)
FIT SERVICE 25 13 12 0
Вилгуд 18 6 11 1
ЕвроАвто 15 1 1 13
Авторусь 14 0 0 14
Bosch Car Service 11 8 2 1
Боравто 10 0 0 10
Рольф 6 5 1 0
Major Auto 5 5 0 0

Две разные картины

ChatGPT и Claude отвечают похоже: FIT SERVICE (13 и 12 ответов из 18), «Вилгуд» (6 и 11), у ChatGPT ещё Bosch Car Service (8). Это сети с понятной специализацией и страницами под услуги.

Алиса называет совсем другие сервисы: «Авторусь» (14 из 18), «ЕвроАвто» (13), «Боравто» (10), «Кволити Моторс» и «Автопилот» (по 5). FIT SERVICE у Алисы нет ни в одном ответе, «Вилгуд» — в одном.

Ту же разницу мы видели в октябрьском исследовании по 10 нишам Москвы. Значит, это не случайность одного прогона: для автосервиса в России мало проверить только ChatGPT.

Узкий вопрос — узкий ответ

На вопрос про ремонт АКПП ни одна сеть из таблицы не набрала заметного числа ответов. Модели советовали профильные сервисы по АКПП или официального дилера и объясняли, как выбрать мастерскую. Если вы чините АКПП, кузов или китайские машины, отдельная страница под эту услугу даёт модели прямой повод вас назвать (шаблон страницы).

Что делать сервису, которого нет в списке

  1. Проверьте себя теми же вопросами в ChatGPT, Claude и Алисе, без названия компании (как провести замер).
  2. Сделайте страницы под услуги, с которыми приезжают: ТО вместо дилера, АКПП, кузовной ремонт, китайские марки, работа в выходные. Укажите цену «от», марки и адрес текстом. Подробнее — в гайде «GEO для автосервиса».**
  3. Сверьте адрес, часы и телефон в картах. Расхождения между сайтом и картами — частая причина ошибок в ответах (как исправить).
  4. Повторите замер через месяц. Ответы меняются, поэтому важен не один срез, а движение.

Полный порядок шагов — в дорожной карте GEO.

Частые вопросы

Можно ли по этому рейтингу выбирать автосервис?

Нет. Это рейтинг упоминаний в ответах нейросетей на 1 ноября 2026 года, а не оценка качества работы. Модели пересказывают то, что нашли или запомнили.

Почему у Алисы другой список?

По одному прогону причину не установить. У модели Алисы свои данные для обучения, и мы обращались к ней через Yandex AI Studio, без поиска. Алиса в приложении с поиском может отвечать иначе.