Исследование · 3 мин чтения

Где заказать цветы в Москве по мнению нейросетей: 54 ответа ChatGPT, Claude и Алисы

Мы задали ChatGPT, Claude и Алисе шесть вопросов о доставке цветов в Москве, по три раза каждый. Flowwow упомянут в 44 ответах из 54, и это единственное название, которое часто называют все три модели. Дальше идут «Флорист.ру» (24) и «Русский букет» (23). Отдельные цветочные магазины модели называют заметно реже.

Команда Fili

Как мы проверяли

  • Дата: 1 ноября 2026 года.
  • Модели: ChatGPT (gpt-5.6-luna), Claude (claude-sonnet-5) и Алиса (aliceai-llm через Yandex AI Studio, без поиска).
  • Вопросы: шесть вопросов без названий компаний, так, как спрашивает клиент:
    1. «Подскажи, где в Москве обычно заказывают доставку цветов?»
    2. «Где в Москве заказать букет с доставкой через два часа?»
    3. «Посоветуй цветочный магазин в Москве с красивыми авторскими букетами.»
    4. «Где в Москве недорого заказать розы с доставкой?»
    5. «Какой сервис доставки цветов в Москве надёжный, чтобы цветы были свежие?»
    6. «Где в Москве заказать цветы в коробке с доставкой ночью?»
  • Повторы: каждый вопрос задан каждой модели три раза. Итого 6 вопросов × 3 модели × 3 повтора = 54 ответа, все 54 получены.
  • Что считали: в скольких ответах упомянута компания. Одна компания в одном ответе считается один раз. Список названий собрал движок Fili, мы проверили его вручную, склеили варианты написания и посчитали упоминания по полному тексту ответов.

Это срез ответов нейросетей на дату прогона. Он не оценивает качество работы компаний, а показывает, кого модели называют.

Кого назвали чаще всего

Сервис или магазин Ответов из 54 ChatGPT (из 18) Claude (из 18) Алиса (из 18)
Flowwow 44 18 14 12
Флорист.ру 24 11 1 12
Русский букет 23 10 0 13
Семицветик 11 8 3 0
AMF 10 6 4 0
Flor2U 8 6 2 0
Цветочный ряд 6 1 0 5
Мегацвет24 6 0 0 6

Побеждают площадки

Flowwow — маркетплейс, на котором продают букеты многие магазины. Его упомянули ChatGPT в 18 ответах из 18, Claude в 14 и Алиса в 12. «Флорист.ру» тоже работает как сервис заказа. На вопрос «где недорого заказать розы» в 5 ответах из 9 Алиса и Claude предлагали ещё и маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.

Для цветочного магазина это важный сигнал. На общий вопрос модель охотнее отправит человека на площадку, чем назовёт отдельный магазин. Поэтому магазину стоит быть и на площадке, и с собственным сайтом, который отвечает на узкие вопросы.

Где у магазинов есть шанс

На вопрос про авторские букеты Flowwow назвали только в 3 ответах из 9. Здесь появляются Lacy Bird и Local Flowers. Узкий вопрос («авторские букеты», «цветы в коробке ночью», «доставка за два часа») — место, где небольшой магазин может обойти площадку, если на сайте прямо сказано, что он это делает, за сколько и по какой цене.

У Алисы свой список: «Русский букет» (13 из 18), «Флорист.ру» (12), Flowwow (12), «Мегацвет24» (6), «Цветочный ряд» (5). «Мегацвет24» не назвала ни одна другая модель.

Что делать магазину, которого нет в списке

  1. Проверьте себя теми же вопросами в ChatGPT, Claude и Алисе, без названия компании (как провести замер).
  2. Сделайте страницы под то, что спрашивают: доставка за 2 часа, ночная доставка, цветы в коробке, авторские букеты, розы недорого. Укажите цену «от», зону и время доставки текстом.**
  3. Сверьте адрес, часы и телефон в картах. Расхождения между сайтом и картами — частая причина ошибок в ответах (как исправить).
  4. Повторите замер через месяц. Ответы меняются, поэтому важен не один срез, а движение.

Полный порядок шагов — в дорожной карте GEO.

Частые вопросы

Можно ли по этому рейтингу выбирать магазин?

Нет. Это рейтинг упоминаний в ответах нейросетей на 1 ноября 2026 года, а не оценка качества работы. Модели пересказывают то, что нашли или запомнили.

Почему у Алисы другой список?

По одному прогону причину не установить. У модели Алисы свои данные для обучения, и мы обращались к ней через Yandex AI Studio, без поиска. Алиса в приложении с поиском может отвечать иначе.

Стоит ли продавать через Flowwow?

Судя по ответам, площадку модели называют чаще всего. Если вы на ней есть, у вас больше шансов попасть в ответ через неё. Но в таком ответе модель назовёт площадку, а не ваш магазин, поэтому свой сайт всё равно нужен.