Гайд
Дорожная карта GEO: 7 шагов, чтобы нейросети советовали ваш бизнес
Чтобы нейросеть советовала вас, нужно три вещи. Первая — страница, которая отвечает на вопрос клиента его же словами. Вторая — точные факты о компании, которые модель может процитировать. Третья — присутствие там, откуда модели берут рекомендации. Ниже семь шагов в том порядке, в каком их стоит делать, и как проверить, что сработало.
Кратко
| Шаг | Что сделать | Когда это главное |
|---|---|---|
| 1 | Снять «до»: задать нейросетям вопросы клиентов без названия бренда | Всегда, с этого начинаем |
| 2 | Страница «город + услуга» или страница-ответ теми же словами, что в вопросе | Вас не называют в ответах без бренда |
| 3 | Карточка фактов: цена от, зона работы, сроки, контакты | Вас называют, но с ошибками |
| 4 | Убрать формулировки, которые модель уже цитирует неверно | Модель путает адрес, цену или сроки |
| 5 | Страница сравнения «вы и лидер» | Вместо вас называют одних и тех же конкурентов |
| 6 | Площадки, где называют конкурентов: карты, каталоги, отзывы | Модель ссылается на агрегаторы |
| 7 | Открыть сайт ботам нейросетей и повторить замер через 2–4 недели | Всегда, этим заканчиваем |
Это та же последовательность, по которой Fili строит список правок в отчёте: шаги выбираются по тому, что именно ответили модели. Если вас не называют вообще, первой идёт страница под вопрос клиента. Если называют, но врут про цену, первой идёт карточка фактов.
Шаг 1. Снимите «до»
Начните с замера, иначе потом не понять, что сработало. Соберите 5–10 вопросов, которые клиент задаёт до того, как узнал ваше название: «какую стоматологию в Казани посоветуешь для имплантации», «где в Москве недорого отремонтировать АКПП». Задайте их ChatGPT, Claude и Алисе и запишите для каждого ответа:
- назвали вас или нет;
- кого назвали вместо вас;
- что сказали о вас, если назвали, и верно ли это.
Название бренда в вопрос не вставляйте: модель почти всегда «знает» компанию, если её назвать, и цифра получится красивой и бесполезной. Подробнее о том, как считать, — в статье «Видимость в нейросетях: как считать честно», а пошаговая самопроверка — в гайде «Как проверить, советует ли Алиса ваш бизнес».
Шаг 2. Страница под вопрос клиента
Самая частая причина, почему нейросеть не называет компанию: на сайте нет страницы, которая прямо отвечает на вопрос. Есть «Услуги» общим списком, но нет страницы «Имплантация зубов в Казани» с ценой, адресом и ответами на вопросы.
Что нужно на такой странице:
- H1 и первый абзац теми же словами, что в вопросе клиента, плюс название компании;
- вопрос клиента в подзаголовке H2 и под ним короткий ответ в 2–3 строки;
- развёрнутый ответ на 300–400 слов и таблица «что, для кого, сколько стоит»;
- адрес, район и телефон в тексте для локального бизнеса.
Для онлайн-сервиса без города то же самое называется страницей-ответом: вопрос клиента, короткий ответ, детали. Шаблон с примерами — в статье «Страница «город + услуга»: шаблон, который цитируют нейросети».
Шаг 3. Карточка фактов
Модель называет вас, но пишет «цены от 5 000 ₽», когда у вас от 3 500, или «работает только в центре», когда вы выезжаете по всей области. Значит, на сайте нет одного места, где эти факты сказаны прямо.
Карточка фактов — это первый экран главной или страницы услуги, где одной строкой указаны цена «от», зона работы, сроки или SLA и контакты. Не «мы лучшие», а цифры. Подробно — в статье «Нейросеть путает адрес, цены или название: как исправить».
Шаг 4. Уберите то, что модель уже врёт
Если модель ошибается, найдите, откуда она взяла неверный факт. Обычно это старая страница с прошлогодним прайсом, закрытый филиал в каталоге или разные телефоны на сайте и в картах. Исправлять надо источник, а не только главную.
Шаг 5. Страница сравнения с лидером
Если в ответах вместо вас из раза в раз называют одни и те же 2–3 компании, клиент выбирает между ними. Сделайте страницу «вы и лидер» с честными критериями выбора: цена, сроки, гарантия, для кого лучше подходит каждый. Модели охотно используют такие таблицы, когда отвечают на вопрос «что лучше». Как это сделать без нарушений — в статье «Страница сравнения с конкурентом».
Шаг 6. Площадки, где называют конкурентов
Посмотрите, на какие сайты ссылаются ответы, где назвали конкурентов. Для местного бизнеса это часто Яндекс Карты, 2ГИС, отраслевые каталоги и отзовики. Если вас там нет или карточка пустая, модели не на что опереться. Название, адрес и телефон везде должны совпадать с сайтом.
Шаг 7. Откройте сайт ботам и повторите замер
Проверьте robots.txt: не закрыт ли сайт от ботов, которые читают страницы для ответов (у ChatGPT это OAI-SearchBot и ChatGPT-User, у Claude — Claude-SearchBot и Claude-User, у Алисы источники берутся из поиска Яндекса). Подробно — в статье «robots.txt, llms.txt и боты нейросетей».
Через 2–4 недели после правок задайте те же вопросы тем же моделям и сравните с «до». Смотрите на долю ответов, где вас назвали, и на точность фактов, а не на один удачный скриншот: ответы меняются от раза к разу.
Чего карта не обещает
Мы не обещаем трафик и место в ответе: купить его нельзя, и никто не управляет ответами моделей напрямую. Карта — это компас: что поменять в первую очередь и как проверить, сдвинулось ли.
Частые вопросы
С какого шага начать, если времени мало?
Со шага 1 и одной страницы из шага 2 под самый денежный вопрос. Это даёт больше всего, если вас сейчас не называют вовсе.
Сколько ждать результата?
Правки учитываются после переиндексации: обычно от нескольких дней до нескольких недель. Если сайта нет в топе поиска по нужному вопросу, срок определяется SEO и может занять месяцы.
Нужно ли делать все семь шагов?
Нет. Шаги 3–6 нужны, только если замер показал соответствующую проблему: ошибки в фактах, одних и тех же конкурентов, ссылки на агрегаторы.