Возврат денежных средств

Правила возврата для подписки Fili. Не применяется к бесплатному гостевому /check.

1. Что возвращается

Заказчик вправе потребовать возврат неизрасходованной части оплаченного периода подписки — суммы за дни, когда платный мониторинг фактически не использовался или период ещё не наступил, по расчёту Исполнителя.

Уже оказанный период мониторинга (опросы моделей, отчёты, кабинет в оплаченные дни) не возвращается.

2. Как подать заявление

Напишите на support@yuriai.ru с адреса аккаунта, позвоните +7 925 009-62-05 или укажите e-mail аккаунта и идентификатор платежа Robokassa.

Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта сведений.

3. Куда возвращаются деньги

Картой и СБП — тем же способом через Robokassa, если платёжный сервис это допускает.

Комиссии банков и платёжных сервисов могут удерживаться ими самостоятельно.

4. Отказ

Исполнитель вправе отказать, если запрашивается возврат за уже оказанный период, период полностью использован, есть признаки злоупотребления или нарушения оферты.